The deming management method

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем собственного малого бизнеса, менеджером среднего звена в компании среднего размера или генеральным директором транснациональной корпорации, эта книга покажет вам, как повысить прибыль и производительность. Как? Следуя принципам метода управления Деминга . В частности, менеджеры среднего и высшего звена сочтут метод доктора Деминга провокационным и противоречивым. Он выступает за полное изменение методов управления американскими менеджерами. Некоторые из его любимых раздражителей: менеджеры, которые управляют с помощью лозунгов или установления квот, менеджеры, которые не знают, в чем заключается их работа, и которые не могут определить ответственность подчиненных им работников, менеджеры, которые склонны обвинять рабочих, не осознавая этого. что рабочие хотят гордиться своей работой. Изменения, по мнению доктора Деминга, начинаются сверху с информированного, заботящегося о качестве управления. Эта книга включает в себя превосходные советы о том, как достичь такого уровня управленческих знаний, в авторском анализе знаменитых « 14 пунктов для менеджеров» доктора Деминга и его «Смертельных болезней менеджмента ». Все методы управления доктора Деминга тщательно объяснены в этом подробном, пошаговом изложении их основных моментов и их практического применения в повседневной деловой жизни. Большая часть «Метода управления Деминга» посвящена практическому применению этого метода некоторыми из наиболее инновационных американских фирм, включая Honeywell, AT&T и Campbell's Soup.